-Les plus de 150 principaux fournisseurs de services de communication du monde
Palo Alto, Californie, 14 décembre 2020 / PRNewswire / -Plume®, pionnier des services personnalisés pour la maison intelligente, a annoncé aujourd'hui que son portefeuille d'applications de services et de services de communication avancée (CSP) a atteint un record avec la croissance et l'adoption, le produit est désormais disponible pour plus de 20 millions de familles actives dans le monde. D'ici 2020, Plume s'est développé rapidement et ajoute actuellement environ 1 million d'activations de nouvelles maisons à un taux accéléré par mois. C'est à un moment où les critiques de l'industrie prédisent que l'industrie des services à domicile intelligente se développera rapidement, grâce au mouvement «travail à domicile» et à la demande infinie des consommateurs d'hyper-connectivité et de personnalisation.
Anirudh Bhaskaran, analyste principal de l'industrie chez Frost & Sullivan, a déclaré: «Nous prédisons que le marché de la maison intelligente augmentera de façon exponentielle. D'ici 2025, les revenus annuels des appareils connectés et des services connexes atteindront près de 263 milliards de dollars.« Nous pensons que les prestataires de services sont les plus capables de profiter de ces opportunités de marché et de se développer au-delà de la connectivité pour construire des produits compréhensifs au sein de la maison pour augmenter les clients ARPU et conserver les clients. "
Aujourd'hui, plus de 150 CSP s'appuient sur la plate-forme de gestion de l'expérience des consommateurs basée sur le cloud (CEM) de Plume pour améliorer l'expérience intelligente des abonnés, augmenter l'ARPU, réduire l'OPEX et réduire le désabonnement des clients. La croissance rapide de Plume est tirée par une division CSP indépendante, et la société a ajouté plus de 100 nouveaux clients en Amérique du Nord, en Europe et au Japon en 2020 seulement.
Cette croissance rapide est en partie attribuable à la création d'un solide réseau de partenaires de canaux de pointe, notamment NCTC (avec plus de 700 membres), l'équipement des locaux de consommation (CPE) et les fournisseurs de solutions de réseau, notamment Adtran, éditeurs tels que Sagemcom, Servom and Technicolor et Advanced Media Technology (AMT). Le modèle commercial de Plume permet de manière unique aux partenaires OEM de concéder à sa conception de matériel emblématique «POD» pour la production directe et la vente aux CSP et aux distributeurs.
Rich Fickle, président de NCTC, a déclaré: «Plume permet à NCTC de offrir à nos membres une expérience personnalisée pour la maison intelligente, y compris la vitesse, la sécurité et le contrôle.« Depuis que vous travaillez avec Plume, bon nombre de nos prestataires de services ont saisi l'occasion, de fournir des services excédentaires à ses abonnés et de créer de nouvelles opportunités de revenus avec le développement de Smart Homes. "
Le résultat de ce modèle est que les solutions clé en main de Plume peuvent être rapidement déployées et agrandies, permettant aux CSP de démarrer de nouveaux services en moins de 60 jours, tandis que les kits d'auto-installation sans contact peuvent raccourcir le temps pour commercialiser et réduire les coûts de gestion.
Ken Mosca, président et chef de la direction de l'AMT, a déclaré: «Plume nous permet d'étendre nos canaux de distribution et de fournir des produits conçus par le panache directement aux industries indépendantes, permettant ainsi aux FAI de se développer rapidement et de réduire les coûts.» «Traditionnellement, les départements indépendants sont le dernier département à bénéficier de l'avancement technologique. Cependant, grâce à la puissante combinaison des superpods de Plume et de sa plate-forme de gestion de l'expérience des consommateurs, tous les fournisseurs, grands et petits, peuvent utiliser la même technologie révolutionnaire.»
OpenSync ™ - le cadre open source la plus rapide et le plus moderne pour les maisons intelligentes - est un élément clé du succès de Plume. L'architecture flexible et agnostique flexible et cloud d'OpenSync permet une gestion rapide des services, une livraison, une expansion, une gestion et un soutien des services à domicile intelligents, et a été adopté en tant que norme par les principaux acteurs de l'industrie, notamment l'infrastructure de télécommunications parrainée par Facebook (TIP). Utilisé avec RDK-B et fourni localement par de nombreux clients CSP de Plume (tels que Charter Communications). Aujourd'hui, 25 millions de points d'accès intégrés à OpenSync ont été déployés. Un cadre complet «cloud to cloud» intégré et pris en charge par les principaux fournisseurs de silicium, OpenSync garantit que le CSP peut étendre la portée et la vitesse des services et fournir un support et des services proactifs axés sur les données.
Nick Kucharewski, vice-président et directeur général des infrastructures et réseaux sans fil chez Qualcomm, a déclaré: «Notre coopération à long terme avec Plume a apporté une valeur énorme à nos principaux clients de la plate-forme de réseau et a aidé les fournisseurs de services à déploier une différenciation intelligente. "
«Avec les récompenses remportées par de nombreux clients, dont Franklin Phone and Summit Summit Broadband, le partenariat Adtran et Plume offrira une qualité d'expérience sans précédent grâce à des informations avancées de réseau et à l'analyse des données, permettant aux prestataires de services d'améliorer considérablement la satisfaction client et les avantages sociaux d'Opex», a déclaré Robert Conger, vice-président principal de la technologie et de la stratégie chez Adtran.
«Le temps rapide pour le commercialiser est l'un des principaux avantages de l'aide aux réseaux à large bande de fournir de nouveaux services de maison intelligente aux fournisseurs de services indépendants en Suisse. a déclaré Ivo Scheiwiller, président et chef de la direction de Broadband Networks.
«Le modèle commercial pionnier de Plume profite à tous les FAI car il permet aux FAI d'acheter leurs superpodes sous licence directement de nous. En travaillant avec l'équipe d'ingénierie talentueuse et efficace de Plume, nous avons pu intégrer un grand nombre de technologies de pointe dans le nouveau superpod et obtenir des performances définies par l'industrie.»
«Depuis sa création, en tant que principal partenaire d'intégration de Plume, nous sommes très heureux de vendre nos extenseurs WiFi et nos passerelles à large bande ainsi que la plate-forme de gestion de l'expérience de consommation de Plume. Beaucoup de nos clients comptent sur l'évolutivité et la vitesse d'OpenSync, ont déclaré que la plate-forme a été offerte par Ahmed Selmani, tous les services, tous les services sont basés sur l'ouverture et la plate-forme.
«En tant que premier fournisseur d'équipements de télécommunications, Sercomm s'est engagé à fournir des solutions qui utilisent les dernières technologies. Nos clients exigent systématiquement l'équipement CPE de performance la plus élevée sur le marché. Nous sommes très heureux de pouvoir fabriquer les meilleures performances de la série de pods de Plume. James Wang, GEO de Sercomm.
«La génération CPE actuellement déployée dans des maisons du monde entier offre de nouvelles opportunités pour redéfinir la relation entre les opérateurs de réseau et les abonnés. Les passerelles ouvertes de principaux fabricants tels que Technicolor apportent de nouveaux services générateurs de revenus, y compris des jeux de services cloud, une gestion de maison intelligente, etc. et adapter leurs propositions de valeur les besoins spéciaux des utilisateurs… rapides et à grande échelle », a déclaré Girish Naganathan, CTO de Technicolor.
Grâce à la coopération avec Plume, CSP et ses abonnés peuvent utiliser la plate-forme Smart Home CEM la plus avancée au monde. Avec le support du cloud et de l'IA, il combine les avantages de la suite de prévision et d'analyse des données back-end - Haystack ™ - et la suite de services de consommation frontale hautement personnalisée - HomePass ™ - pour améliorer considérablement l'expérience à la maison intelligente de l'abonné en même temps, réduire le coût de fonctionnement du CSP. Plume a reçu plusieurs prix de produits et de meilleures pratiques pour son impact transformateur sur l'expérience client, y compris les récompenses récentes de Wi-Fi Now, Light Reading, Broadband World Forum et Frost et Sullivan.
Plume coopère avec bon nombre des plus grands CSP du monde; La plate-forme CEM de Plume leur permet de développer leurs propres produits de maison intelligente, fournissant ainsi facilement des services de consommation de grande valeur dans divers environnements matériels à un rythme élevé.
«Bell est un leader des solutions de maisons intelligentes au Canada. Notre connexion directe de réseau à fibre optique offre la vitesse Internet la plus rapide de consommateurs, et Plume Pod étend le WiFi intelligent à chaque pièce de la maison.» Services aux petites entreprises, Bell Canada. «Nous sommes impatients de poursuivre la coopération avec Plume, sur la base de services cloud innovants, ce qui améliorera encore la connectivité de nos utilisateurs résidentiels.»
«Le WiFi à domicile avancé permet aux clients Internet et WiFi de spectrum d'optimiser leurs réseaux domestiques, de fournir des informations détaillées et de mieux contrôler leurs appareils connectés pour offrir une expérience WiFi à domicile inégalée. L'intégration de notre technologie de pointe et des routeurs WiFi les plus importants, l'OpenSync Cloud Plateforme et la pile de logiciels nous permettent de nous connecter avec des fonctions et de services rapides. Services fiables tout en protégeant notre responsabilité et protection des informations privées en ligne des clients. » a déclaré Carl Leuschner, vice-président directeur des produits Internet et vocale chez Charter Communications.
«Des connexions rapides et fiables qui s'étendent à l'ensemble de la maison n'ont jamais été aussi importantes. Notre partenariat avec Plume a joué un rôle important en aidant les clients à atteindre cet objectif. Notre capacité de réseau de gestion du cloud est deux fois plus rapide que la première génération. «En tant qu'investisseur précoce dans Plume et leur premier grand client aux États-Unis, nous les félicitons d'avoir atteint cette étape impressionnante.»
«Au cours de la dernière année, J: COM Les abonnés ont connu les avantages des services de panache qui peuvent créer un WiFi personnalisé, rapide et sécurisé dans toute la maison. Nous avons récemment élargi notre partenariat pour apporter à l'expérience de consommation de Plume. M. Yusuke Ujimoto a déclaré.
«Les capacités du réseau Gigabit de Liberty Global bénéficient de la plate-forme de gestion de l'expérience des consommateurs de Plume en créant des maisons intelligentes plus perspicaces et intelligentes. Intégration d'OpenSync à notre large bande de nouvelle génération, nous avons le temps d'obtenir un avantage sur le marché, les outils de diagnostic de réseau complet et l'officier de diagnostic de Liberty Global, a déclaré que nos clients ont la meilleure expérience.
«Au cours des derniers mois, avec des clients pris au piège à la maison, le WiFi est devenu le service le plus pertinent pour connecter les familles portugaises à leurs familles, leurs amis et ses collègues. Face à cette demande, les Nos trouvés dans Plume le bon partenaire offrent aux clients des services WiFi innovants qui combinent la couverture et la stabilité de la famille entière, y compris la commande parentale en option pour les services de sécurité de la taille. de la famille.
«Les clients à haut débit à fibre Vodafone peuvent profiter d'une expérience WiFi fiable et puissante dans tous les coins de la maison. Le WiFi adaptatif de Plume fait partie de notre service WiFi Vodafone Super, qui apprend en continu, nous sommes capables de diagnostiquer de manière proactive et passive des problèmes de réseau potentiel Echániz, responsable des produits et services, disent Vodafone Espagne.
Les partenaires CSP de Plume ont connu des avantages opérationnels et des consommateurs dans plusieurs domaines clés: vitesse sur le marché, l'innovation des produits et l'expérience des consommateurs.
Accélérer le temps pour les prestataires de services indépendants sur le marché, la capacité d'intégrer rapidement des systèmes back-end (tels que la facturation, l'inventaire et le réalisation) est essentiel pour réduire les dépenses d'exploitation pendant le déploiement initial et au-delà. En plus des avantages opérationnels, Plume fournit également des informations précieuses sur les consommateurs, le contenu du marketing numérique et le support marketing conjoint continu pour tous les CSP.
"Les services de maison intelligente gérés par le cloud de Plume peuvent être déployés rapidement et à grande échelle. Plus important encore, ces nouvelles fonctionnalités passionnantes peuvent révéler des idées et des analyses pour améliorer considérablement l'expérience de la maison connectée", a déclaré Dennis Soule, président / chef de la direction de la communauté. Et haut débit.
«Nous avons évalué de nombreuses solutions et constaté que Plume est le mieux adapté pour nous. Même pour les personnes non techniques, le processus d'installation est si simple, nous avons été surpris. Le combinant avec la facilité d'utilisation pour les utilisateurs finaux, et depuis son lancement, nous avons été impressionnés par la plate-forme de support de Plume et nous avons apporté de nouvelles opportunités et réduits, nous sommes immédiatement conscients. il!" a déclaré Steve Frey, directeur général de la compagnie de téléphone de Stratford Mutual Aid.
«La livraison de panache à nos clients ne pourrait pas être plus facile, plus efficace ou plus rentable. Nos abonnés peuvent facilement installer des panaches à la maison sans tracas, avec un taux de réussite élevé, et une fois le logiciel prêt, la mise à jour qu'elle sera lancée automatiquement.» Vice-président principal de Service Electric Cablevision.
«Lorsque NCTC a lancé des produits Plume à ses membres, nous étions très excités. Nous recherchons un système WiFi gérable pour améliorer l'expérience utilisateur du client. Les produits de panache ont réussi à augmenter le taux de satisfaction et de rétention du client de Stratusiq. Maintenant, nous avons une solution WiFi hébergée qui peut être étendue à la taille de la maison d'un client, nous avons une solution WiFi hébergée. a déclaré Ben Kley, président et directeur général de Stratusiq.
Innovation de produits basée sur l'architecture basée sur le cloud de Plume, de nouveaux services sont développés et lancés à un rythme plus rapide dans le monde. Les opérations de réseau, le support et les services de consommation sont développés à l'aide de méthodes SaaS, permettant aux CSP de se développer rapidement.
Gino Villarini a déclaré: "Plume est une solution avancée qui peut comprendre en permanence vos besoins sur Internet et effectuer une auto-optimisation avancée. Ce système de coordination cloud offre aux clients une couverture WiFi stable et cohérente, et peut être utilisée dans leur entreprise ou une vitesse d'augmentation de la maison dans n'importe quelle pièce / zone." Fondateur et président d'Aeronet.
«Les superpods de Plume et la plate-forme Plume offrent ensemble à notre clientèle les solutions les plus avancées. Depuis le lancement de ce produit, la rétroaction globale a été très positive. Nos clients connaissent des connexions WiFi stables et la couverture domestique complète. La solution est plus rapide.
«Les produits basés sur les applications de Plume sont plus adaptés aux consommateurs que les produits que nous avons utilisés dans le passé, donc il offre aux clients des services sans fil une expérience qui peut en bénéficier. Plume peut fonctionner normalement. Par rapport à notre ancienne solution WiFi, ce produit réduit ses produits rafraîchissants pour apporter des appels téléphoniques et un Dave HOFFER, coopérer, coo de MCTV.
«Wightfibre tire pleinement parti des outils de support client avancés de Plume de Plume sans précédent fournis à chaque ménage. Désormais, requiert rarement les ingénieurs à visiter, et le nombre de cas a diminué de 25% en glissement annuel. » Le PDG de Wightfibre, John Irvine, a déclaré.
Le service de consommation de la consommation de consommation-Plume-Plume est né dans le cloud. Il offre aux abonnés un WiFi intelligent et auto-optimisé, le contrôle de l'accès à Internet et du filtrage de contenu et des fonctionnalités de sécurité pour garantir que les appareils et le personnel sont protégés contre les activités malveillantes.
«En tant que leader de la technologie à large bande, nous savons que les maisons intelligentes modernes nécessitent une approche personnalisée adaptée à chaque personne, maison et appareil. Plume fait exactement cela», a déclaré Matt Weller, président de All West Communications.
«Zoom avec HomePass par Plume crée l'expérience utilisateur ultime en plaçant le WiFi où les clients en ont le plus besoin.
«L'expérience WiFi à domicile d'aujourd'hui est devenue un problème de frustration des utilisateurs, mais Plume élimine complètement le défi. Bien que nous sachions que Plume s'optimise chaque jour, l'utilisation des données-temps pour hiérarchiser l'allocation de la bande passante quand et où il est nécessaire - tout ce que ces clients connaissent, l'auto-installation facile peut apporter une puissante expérience WiFi murale.» Matthew L. Dosch, vice-président et chef de l'exploitation des opérations, a déclaré le vice-président et chef de l'exploitation.
«L'accès à Internet rapide et fiable n'a jamais été aussi important qu'il ne l'est actuellement, car les consommateurs ont besoin d'un accès à distance au travail à domicile, les étudiants apprennent à distance de la maison et les familles regardent plus de contenu vidéo en streaming que jamais. A, le directeur général de C Spire Home, Ashley Phillips.
Rod a déclaré: "Notre service wifi à domicile, propulsé par Plume Homepass, peut fournir un Internet rapide et cohérent dans toute la maison, protéger la famille contre les menaces de sécurité potentielles et mieux contrôler leur santé numérique. Nous remercions le panache d'avoir permis à tout cela soit possible." Boss, président et chef de la direction de Doco Pacific.
«La plate-forme facile à utiliser de Plume permet à nos clients de travailler sans entraves dans toute la maison, de sorte qu'ils sont confiants dans la connectivité sans fil, peuvent effectuer des affaires et aller à l'école à distance. L'application intuitive Plume permet aux utilisateurs de gérer et de surveiller tous les appareils sans fil dans leur réseau, il leur permet de faire une croissance de la bande passante et de nous aider à rester à la rencontre des clients. a besoin de puissance », a déclaré Todd Foje, PDG de Great Plains Communications.
«Notre partenariat avec Plume a fait de la connectivité fiable la norme pour tous les clients WiFi. Depuis le lancement de Plume, nos produits Internet ont connu une croissance à trois chiffres chaque mois et des billets de problème ont été considérablement réduits. Des clients comme nos solutions WiFi, et nous aimons les plumes!» a déclaré Mike Oblizalo, vice-président et directeur général de Hood Canal Cablevision.
«Nous ne fournissons à nos clients que les services et la technologie à large bande de première classe. Le WiFi I3 Smart soutenu par Plume Homepass offre à nos clients une autre façon de profiter d'une expérience Internet de classe mondiale», a déclaré Brian Olson, chef de l'exploitation de l'I3 Broadband.
«L'expérience WiFi à domicile d'aujourd'hui peut être différente pour certains clients, mais Plume élimine complètement cette situation en distribuant de manière transprochée le WiFi dans toute la maison. Avec Plume, les réseaux WiFi des clients JT sont de l'auto-optimisation tous les jours. Directeur général de JT Channel Islands.
«Nos clients traitent Internet et le WiFi comme un wi. a déclaré Brent Olson, président et chef de la direction de Long Lines.
Chad Lawson a déclaré: "Plume nous permet d'aider les clients à contrôler leur expérience à domicile WiFi et nous fournit des outils pour les aider lorsqu'ils ont besoin d'aide. Par rapport à tout autre déploiement que nous avons lancé, la technologie est plus satisfaisante pour les clients tous sont plus élevés." Murray Electric Chief Technology Officer.
"Depuis le déploiement de Plume, notre satisfaction client n'a jamais été aussi élevée qu'elle l'est maintenant, et notre équipe du service client a reçu de moins en moins d'appels de support liés au WiFi. Nos clients jouissent désormais d'une expérience wifi parfaitement fonctionnelle", a déclaré AST Gary Schrimpf. Directeur des communications de Wadsworth Citylink.
Beaucoup des principaux CSP du monde utilisent le point d'accès WiFi d'accès WiFi (AP) de Plume's SuperPod ™ pour fournir des services de maison intelligente de nouvelle génération. Cela comprend Comcast, Charter Communications, Liberty Global, Bell, J: COM et plus de 45 autres pays d'Amérique du Nord, d'Europe et d'Asie. Liberty Global élargira également son partenariat avec Plume en février de cette année et déploiera la technologie SuperPod de Plume pour les consommateurs européens au premier trimestre de 2021.
Le superpod de Plume a été félicité pour ses performances dans les tests de produits tiers indépendants. Jim Salter d'Ars Technica a écrit: "Dans les quatre stations de test, le haut de chaque station de test est le panache. La différence entre la pire et la meilleure station est petite, ce qui signifie que la couverture de toute la maison est également plus cohérente."
«En tant que créateur de la catégorie CEM, nous considérons comme notre devoir de définir les services de maison intelligente modernes et de devenir une norme mondiale. Nous nous engageons à fournir des services à chaque fournisseur de services de communication (grand ou petit) dans le monde et en fournissant des consommateurs délicieux, l'expérience est en attirant les services frontaux et les informations back-end, dirigés par les données cloud». «Merci à tous nos partenaires et à notre soutien et à notre soutien cohérents alors que nous nous dirigeons vers cette étape importante. Je tiens à remercier particulièrement les graduates de 2017-Bell Canada, Comcast, Liberty Global, Sagem, nous avons le courage et le courage de parier sur Plume tôt avec Qualcomm, et notre partenariat avec nous continue de nous approfondir et de nous étendre alors que nous regroupons les services résidentiels.»
À propos de Plume®Plume est le créateur de la première plate-forme mondiale de gestion de l'expérience des consommateurs (CEM) soutenue par OpenSync ™, qui peut rapidement gérer et fournir de nouveaux services de maison intelligents à grande échelle. La suite de services à domicile Smart Home Plume HomePass ™, y compris Plume Adapt ™, Guard ™, Control ™ et Sense ™, est gérée par Plume Cloud, qui est un contrôleur de cloud de données et Ai-AI et gère actuellement le plus grand réseau de logiciel au monde. Plume utilise OpenSync, un cadre open source, qui a été pré-intégré et pris en charge par les sdks de puce et de plate-forme en tête de coordonnée via Plume Cloud.
Plume HomePass, OpenSync, HomePass, Haystack, Superpod, Adapt, Guarf, Control et Sense Priseded par Plume sont des marques ou des marques déposées de Plume Design, Inc., d'autres noms de société et de produits sont pour des informations uniquement et peuvent être des marques. Leurs propriétaires respectifs.
Heure du poste: 15 décembre-2020