Comment saisir les opportunités de l'Internet des objets en 2022 ?

(Note de l'éditeur : Cet article est un extrait traduit de ulinkmedia.)

Dans son dernier rapport, « L’Internet des objets : saisir les opportunités croissantes », McKinsey a actualisé son analyse du marché et a constaté que, malgré une croissance rapide ces dernières années, le marché n’a pas atteint ses prévisions de croissance de 2015. Aujourd’hui, le déploiement de l’Internet des objets en entreprise se heurte à des difficultés liées à la gestion, aux coûts, aux talents, à la sécurité des réseaux et à d’autres facteurs.

Le rapport de McKinsey définit précisément l'Internet des objets comme un réseau de capteurs et d'actionneurs connectés à des systèmes informatiques capables de surveiller et de gérer l'état et le fonctionnement des objets et machines connectés. Ces capteurs connectés peuvent également observer le monde naturel, ainsi que les comportements humains et animaux.

Dans cette définition, McKinsey exclut une vaste catégorie de systèmes dans lesquels tous les capteurs sont principalement destinés à recevoir des données humaines (comme les smartphones et les PC).

Quel est donc l'avenir de l'Internet des objets ? McKinsey estime que la trajectoire de développement de l'IoT, ainsi que l'environnement interne et externe, ont considérablement évolué depuis 2015. Le cabinet analyse donc en détail les facteurs favorables et défavorables et formule des recommandations de développement.

Trois principaux facteurs expliquent l'accélération substantielle du marché de l'IoT :

• Perception de la valeur : Les clients ayant réalisé des projets IoT constatent de plus en plus la valeur ajoutée des applications, ce qui représente une amélioration substantielle par rapport à l’étude McKinsey de 2015.
• Progrès technologiques : grâce à l’évolution technologique, la technologie ne constitue plus un frein au déploiement à grande échelle des systèmes IoT. Puissance de calcul accrue, coûts de stockage réduits, autonomie des batteries améliorée, progrès en apprentissage automatique… Autant de facteurs qui stimulent l’essor de l’Internet des objets.
• Effets de réseau : Du passage de la 4G à la 5G, le nombre d’appareils connectés a explosé, et la vitesse, la capacité et la latence des différents protocoles réseau ont toutes augmenté.

Il existe cinq facteurs de résistance, qui correspondent aux défis et aux problèmes auxquels le développement de l'Internet des objets doit généralement faire face.

• Perception de la direction : Les entreprises perçoivent généralement l’Internet des objets comme une technologie plutôt que comme un changement de leur modèle économique. Par conséquent, si un projet IoT est piloté par le département informatique, ce dernier peine à induire les changements nécessaires en matière de comportements, de processus, de gestion et d’opérations.
• Interopérabilité : L’Internet des objets n’est pas partout, tout le temps, il a encore un long chemin à parcourir, mais il existe actuellement de nombreux écosystèmes « à l’état de prototype » sur le marché de l’IoT.
• Coûts d'installation : La plupart des entreprises et des particuliers considèrent l'installation de solutions IoT comme l'un des principaux postes de dépenses. Ceci est lié à l'obstacle précédent, l'interopérabilité, qui complexifie l'installation.
• Cybersécurité : De plus en plus de gouvernements, d’entreprises et d’utilisateurs s’intéressent à la sécurité de l’Internet des objets, et les nœuds de cet Internet des objets à travers le monde offrent davantage d’opportunités aux pirates informatiques.
• Protection des données : Avec le renforcement des lois sur la protection des données dans divers pays, la protection de la vie privée est devenue une préoccupation majeure pour de nombreuses entreprises et consommateurs.

Face aux obstacles et aux opportunités, McKinsey propose sept étapes pour réussir le déploiement à grande échelle de projets IoT :

1. Définissez la chaîne de décision et les décideurs des projets d'Internet des objets (IoT). Actuellement, de nombreuses entreprises n'ont pas de décideurs clairement identifiés pour les projets IoT, et le pouvoir de décision est dispersé entre différentes fonctions et départements. Or, des décideurs clairement désignés sont essentiels à la réussite des projets IoT.
2. Pensez à l'échelle dès le départ. Bien souvent, les entreprises sont attirées par une nouvelle technologie et se concentrent sur le projet pilote, qui finit par s'enliser dans un « purgatoire de projets pilotes » sans fin.
3. Ayez le courage de vous adapter. En l'absence de solution miracle – c'est-à-dire d'aucune technologie ou approche unique susceptible de bouleverser le marché – le déploiement et l'application simultanés de plusieurs solutions IoT permettent d'inciter plus facilement les entreprises à transformer leurs modèles économiques et leurs processus afin de générer davantage de valeur.
4. Investissez dans les talents techniques. La solution à la pénurie de talents techniques pour l'Internet des objets réside non pas dans les candidats, mais dans les recruteurs qui maîtrisent le langage technique et possèdent des compétences commerciales et techniques. Si les ingénieurs de données et les directeurs scientifiques sont essentiels, le développement des capacités organisationnelles repose sur une amélioration continue de la culture des données à tous les niveaux.
5. Repenser les modèles et processus métiers fondamentaux. La mise en œuvre de projets liés à l'Internet des objets ne relève pas uniquement des services informatiques. La technologie seule ne peut libérer le potentiel et créer de la valeur grâce à l'Internet des objets. Seule une refonte du modèle opérationnel et des processus métiers permettra à la transformation numérique d'être efficace.
6. Promouvoir l'interopérabilité. Le paysage actuel de l'IoT, dominé par des écosystèmes fragmentés, dédiés et axés sur la géolocalisation, limite la capacité de l'IoT à évoluer et à s'intégrer, freine son déploiement et fait grimper les coûts. Les entreprises peuvent utiliser l'interopérabilité comme critère d'achat afin de favoriser, dans une certaine mesure, l'interconnexion des systèmes et plateformes IoT.
7. Façonnez proactivement l'environnement de l'entreprise. Les entreprises doivent s'efforcer de construire leur propre écosystème IoT. Par exemple, il convient de privilégier la sécurité du réseau dès le départ, de sélectionner des fournisseurs fiables et de mettre en place un cadre de gestion des risques liés à la sécurité du réseau, articulé autour de solutions techniques et de gouvernance d'entreprise, afin de garantir la sécurité de bout en bout de l'Internet des objets.

De manière générale, McKinsey estime que l'Internet des objets, malgré une croissance plus lente que prévu, créera une valeur économique et sociale considérable. Les facteurs qui ralentissent et entravent son développement ne sont ni la technologie elle-même ni un manque de confiance, mais des problèmes opérationnels et écologiques. La possibilité de poursuivre le développement de l'Internet des objets comme prévu dépendra de la manière dont les entreprises et les utilisateurs s'attaqueront à ces obstacles.